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공지사항입니다.

제목 교환/환불 절차 안내

작성자 AWENDE

작성일 2022-10-27

조회 214

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내용

[ 교환/환불 절차 안내 ]

제품 수령 후 7일 이내에 HELP@awende.co.kr으로 접수를 해주셔야 가능합니다.

교환/환불 접수 후 CJ대한통운에서 배송된 주소지로 방문하여 수거하고 있습니다.

타 택배 이용시 택배비는 고객님께서 선불로 발송해 주셔야 하며, 분실건은 책임지지 않습니다.

반품 택배 안에 주문번호, 주문자명, 전화번호 등 내용 기재해 주셔야 합니다.

교환/환불 시 처음 배송 받으신 상태 그대로 보내주셔야 합니다.

제품 검수 후, 교환/환불 처리가 진행되며, 카드 결제 취소는 카드사 및 은행사 사정에 따라 1~5일 정도 소요됩니다.



[ 교환/환불 불가한 경우 ]

- 제품 수령 후, 7일이 지난 경우

- 반품 접수하지 않고 임의로 반품하신 경우

- 제품이 품절되어 교환할 제고가 없는 경우

- 제품 택 훼손 및 제거, 부속품 누락, 제품 변형, 파손 등의 경우

(수선, 오염, 냄새, 향수 포함)



[ 교환/반품 배송비 안내 ]

단순변심, 사이즈 오류, 모니터 해상도 색상 차이로 인한 환불은 결제 금액에서 반품배송비 3,000원이 차감되어 환불됩니다.

배송비는 분실의 위험이 있으므로 동봉하지 마시기 바랍니다.


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